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心牵挂,临一线,助业务 ——总经理一行走访化州营业部一线报道

湛蓝天空2018-02-12 11:18:34

每踏下一个脚印,都是牵挂的印记。每一次走近,只为让你变得更好!

湛江中可管理层们的足迹踏遍了湛江市外大区后,继而转向高州大区。10月26日,管理团队奔赴化州营业部了。这一次会有什么故事发生?


述职报告,能力考核

石伟永总经理、助理总经理兼人力资源部总监范素芬、销售市场胡志华总监和供应链邹方胜总监、销售运作部莫昆霖经理来到了化州营业部对正在代理化州营业部的董林丰经理进行述职。



到营业部进行述职,这也是人力资源部第一次将经理述职现场设置到一线进行,也是“驻一线送服务 夯基础 赢市场”走动式服务的一大创举,实现“驻一线”的最佳诠释!




董林丰经理在述职报告中条理清晰,经岗位历练后,较2个月前的表现更有底气。在9月份的达成不错,带领的团队整体状态积极,并在公司所有营业部CEA得分中目前排名第二。

述职整个过程中表现不错,但还有有待完善的地方。管理层在述职现场提出要求:对于如何打造市场,要有思路,有步骤,有节奏,作为团队管理者,要有激情,有冲劲。期待董林丰经理在尽快提交工作改进计划之后,持续改进,不断提升自我。

最后,是否能通过述职,见人力资源后续公告。



库存盘查,焕然一新



简短的述职报告后,管理层们来到了营业部仓库了解。



发现换了配送商后,仓库较之前变化翻天覆地。



产品陈列非常整齐,干净规范,符合仓库管理标准!很棒,继续保持!



管理层现场进行库存抽查盘点,探讨未来库存流量及生意。





市场走访,惊喜交集


来到了市政后的一条街开始走访,走进第一家零售店,了解淳萃等新品等系列产品的销售情况。



看到冰箱空缺,走访人员立即补货。骄阳依旧,有空缺便是有机会,务必立即争取。



来到了一家餐饮店,发现小惊喜。这一家餐饮店的生动化非常不错。石总一行和客户交流了解我司产品售卖情况。




有创新想法的客户竟然还把平时消费者喝饮料废弃的可乐瓶盖制作成一件艺术品,既美观又环保。



为新品大卖尽一份力。走访人员人手一只淳萃“小蜜蜂”,畅爽新滋味。


总体来看,红街打造有一定的基础,也初见成效,客情也不错,但路边有些售点却落下了,是否能把霸气打造出来呢?化州的小伙伴们,有信心么?



结束了市政后的红街走访,紧接着开始学校渠道的走访。化州一中超市很不错,可乐桌椅一排排,全新醒目,可乐冰箱也非常霸气,二次陈列也不错。



石总现场和店老板深度沟通。可乐桌椅是全新的,能否将可乐桌椅上方的太阳伞更换成可乐太阳伞?请业务同事和市场部同事一起考虑~择优而行!




比电视剧还精彩的剧情:一个与湛江中可有故事的客户…

来到了化州三中,这是一个与湛江中可有故事的客户。半年前的5月份,管理层也曾到访过此家客户。那时候,这家店铺的姓何的负责人现场投诉,意见很大,关于奖励发放、破损兑换不及时等很不满,甚至提出马上退冰箱,不再合作。当时,范总立即提出解决方案,答应帮其跟进此问题并解决,同时范总还留下了她的电话。后来,姓何的小伙子一遇到问题立即直线联系范总。


时隔今日,这家店铺的负责人的态度又是如何呢?石总一行第二次来到这个店铺前,又会有什么的故事发生呢?


当这位姓何的小伙子再次见到石总们,非常惊喜,对我们公司赞赏有加,并举例说道有一次货物送不来时,业代吴晓明自己开车亲自将货物送来,让其非常感动。


这位客户在与石总交流时,提出了自己的建议:送货及时,多提供一块钱一瓶的水,增加初中部的理货。


从始至终,姓何的客户一直很开心,赞不绝口。在拜访结束将要离开时,范总幽默地对他说道:“小何,有问题随时联系哈,反正你有我的电话…”引得小何和在场所有人开怀大笑。


员工座谈,交心之旅

市场走访后,管理层们回到营业部参加晚会。石总在总结当天走访中说道,今天走访的是市政府后面正在打造的街道,可看得出初具规模,铺货率也正在提升,新品也到位,总体很不错。这一切都离不开化州营业部同事一步步踏踏实实的付出和努力!9月份业绩优秀达成,这一切都值得表扬!但还有一些跳点,说明市场还有很多机会。



例如营业部周围很多售点可以持续推进,做的更好!希望化州营业部继续保持,毫不松懈!



管理层团队们在这一天的走访与客户沟通中,感受到了客户对我们员工的认可,平凡的事情用心去解决的态度和行为,也深深打动了客户。希望化州营业部同事继续保持这种精神,保持狼性,再接再厉!



根据标准线路检查方案规定,经管理团队现场讨论,决定奖励化州业代吴晓明1000元,既是对其标准线路打造的肯定,更是对这样一种精神和用心服务客户的态度鼓励!期待吴晓明再接再厉再创佳绩!同时,管理团队也对其提出了要求:学校售点需要继续加强!


接下来,营业部同事在座谈中各抒己见,抛出各种各样的问题,包括学校赊账、市场受到客户平台冲击等问题。



销售市场总监胡总积极和同事们探讨市场上的问题及应对方法。



管理层和化州营业部同事们积极讨论,共探对策。石总一行出谋划策为化州市场更好的发展提出了进一步的指导。



一天走访下来,化州营业部有可圈可点之处,但也存在一些不足,期待下次再见时,化州营业部更上一层楼!



编后语

记得曾经走访营业部时,某营业部经理曾对编者说:听说石总们要来了,我心里是又惊又喜!惊,是因为担心自己做的不好,会挨批评。喜,是因为发现了不好,恰好有管理层来出谋划策指导,让我带的团队和市场越做越好!这一次不知化州营业部经理是否感受到这股惊喜了呢?这股惊喜下一波将来到高州营业部,一同期待!

不知细心的读者们有没发现,在一同走访中,有一个人从未露脸,但文章里的每一张图片都出自她手,管理层们提出的意见和文章里的很多观点都源自她手,里面还有一个小故事,也跟她紧密联系。

是的,没错,就是我们的范总!

是的,没错,这篇文章的新鲜出炉是范总和小编再次通力合作的成果。

感谢范总拿着手机用镜头点滴记录,将走访的点滴隔空传递,愿每一位阅读的人,用心感受!