无奈:这世界上哪有不拿回扣的导游?

发表于 讨论求助 2020-06-29 16:43:13

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   网上最新发布的旅游十大谎言之一导游绝对没有拿回扣


   真是一针见血。可是,这世界上哪有不拿回扣的导游?


   在媒体大众的大肆攻击下,曾经有一位长期在华东一线带团的导游忍无可忍之下写就的心声: 为什么受伤的总是我?




   吃不好,玩不好,住不好,客人就说:是导游不好!


   客人哪,你学过数学吗?你小学毕业了吗?你算过你交了多少钱吗?除去机票还剩多少,我是巧妇难为无米之炊呀!为什么受伤的总是我?


   电视,报纸一曝光,旅游局就说:是导游不好!敬爱的旅游局领导哪,我没工资,没福利,要交人头费,要养家,不拿回扣我吃啥,你当我是活雷锋!为什么受伤的总是我?


   加不出点,购不上物,司机就说:是导游不好!司机哪,你把把方向,踩踩油门,万事不管。睡不好的是我,从上海讲到苏州的是我,风里来雨里去的是我,可客人就是不加点不购物,我有啥办法?你真是站着说话腰不疼呀!


   我要说,我很辛苦!夏天40度的高温下,在爬虎丘山的人是我;冬天瑟瑟的寒风里,站在外滩的人是我;每餐最后一个吃饭的人是我;鸡叫出门鬼叫进门的人还是我。我要说,我很伤心!“文花枝”导游呀,一句先救客人,你成了英雄却没了左腿。你有荣誉,可你没养老保险,医疗保险;“蔡维维”导游呀,你在海啸中机智果断带领全团客人脱离了险境,你是救了他们,但你知道吗,你是救了你自己。客人死了有保险,有赔偿,他们可以“死了我一个,幸福一家人”。可你呢,你死了有什么,最多发点抚恤金,可你妈妈却永远没了你这个女儿。




   我很无奈!我也不想拿回扣,我也想遵纪守法做个好导游,可带头违法的不是我,是谁?是我们的旅游主管部门


旅行社低价竞争,他不管;


导游工作生活没保障,他也不管;


黑车黑导遍地是,他倒是管了,可越管越多!


   我很想说:我是导游,我是民间大使,我是家乡的代言人,可我不敢说。朋友聚会,一问你是导游“好呀,导游回扣多,钱赚的多呀”他妈的!


你当医师,开刀拿红包,是趁人之危;


你当记者,有偿新闻,是颠倒是非;


你当律师,拿谁钱帮谁说话,那是颠倒黑白;


你当公务员,吃拿卡要,那是贪污受贿;


你当法官,吃完原告吃被告,那是贪赃枉法!


   你们哪个拿的都比我多,你们哪个的社会危害都比我大,可你们哪个走出去都比我有头有脸!呸!!!我要说,我还是要说,我爱我的家乡,我爱我的工作,我愿意向每一位远道而来的客人真诚的介绍我可爱的家乡。我要的真的不多,只是一点尊重,一点理解,当然还有一点养家湖口的钞票。可为什么受伤的总是我!!!(我是谁?我就是你,我就是你们。我是导游,我们都是导游!!!




   每一次看完这段话,心里都是酸酸的。但我没有流泪。只有做过导游的人,才能真切体会到这其中的悲与苦。眼泪和诉苦并不能为导游解决问题,这是社会****殊的一群。职业听起来很风光,可做起来,真的很苦很苦。


   记得有一次去西安参加广告节。随团的很多都是市一些有头有脸的人物,当然也就有来自各大小报社的记者们。广告节开幕式很顺利,接下来的自然就是旅游行程的开始。记者们的眼光永远是犀利的。当他们发现市面上的旅游报价远远比从南宁出发的便宜许多,便吵闹着退团。请示过领导后,同意他们退团。但因返程火车票已出,而且当地火车站有一条规定:售出的团体火车票开车前48小时内不允许退票。所以这其中产生的损失必须从原团费中扣出。向他们再三解释后,记者们并不买帐。拒绝支付。我不停的打长途电话回南宁请示。最后,一位面容姣好中年女记者不耐烦了,伸手夺过我的手机,直接拉过我的包,对着其他记者叫道:’不要和她废话,直接从她包里拿钱!”我急了,用力夺回我的包,大声说道:”你们都是记者,大家都是文明人,干什么拉拉扯扯!”这位记者可丝毫没有顾及自己的文明人面子,威胁我:不给钱就不还你的手机!”我看着她,看着她保养得白白嫩嫩的面孔,看着她一身优雅的衣着,这位来自柳州某大报社的记者。那一刻我真的难以相信,几百块钱就能令一个人不顾自己的身份及教养?她看见我目不转睛的盯着她,更加得意,索性将她的玉指伸进我的包翻了起来,一边翻一边还和旁边的记者说:”我跟你们说!旅行社都是很黑的!导游也不是什么好东西!”我不想再描述这以后的场景。这样的场景,希望有生之年都不要再看见。




   人性中的丑陋,在这一场景中体现得淋漓尽致。遇上这样的客人,我们做旅行社的,做导游的,就算签了出团合同,面对这些无冕之王,我们的利益,又有谁来为我们维护?自然是打落牙齿咽进肚子。甘苦自知了。处理完一切事宜,我走进洗手间,用手梳着在拉扯中弄乱的头发,又轻轻上了些口红。望着镜中自己那张倔强瘦削的脸,突然眼泪不可遏制的就流了下来。但我不敢放声大哭,只是咬着唇压抑着抽泣。把唇都咬肿了。大约哭了有十来分钟吧。我擦擦眼泪,用自来水洗了洗脸。转身走出了洗手间。毕竟,外面的车上,还有几十号人等着我继续进行后面的旅游呢。


   那是我第一次在带团中哭,我想,也应该是最后一次。


   回到回扣的问题来吧。


   咱们就说说大新德天瀑布吧。景区内卖工艺品的摊位很多。客人的讲价水平能使小贩的脸的从笑脸变成苦瓜脸。一瓶劣质的法国香水,能从7块钱讲到2块钱。最后客人还会厚颜无耻的说:”导游,我们买了这么之东西,你今天可以拿很多回扣了:”他(她)们的神态,似乎已经赐于你无限财富,做导游的你,应该此时感激涕零,感恩戴德。


   逢此时此景,我只是面无表情,语气淡漠:“您讲的这个价钱,只怕人家老板连稀饭都喝不上,如果还有回扣给导游,那送给你。我不缺这几块钱花。”也不管客人脸色霎时有多难看,我转身就走。真是自取其辱。有时也觉得自己完全可以换个委婉点的方式跟客人沟通,但这样的客人见得实在太多,连解释的耐心都没有了。


   现在很多游客因出门旅游的地方多,自认为见过世面。从一开始,就十分排斥导游。只要是导游说好的东西,那一定就是其中拿了回扣的,不能买。导游说的注意事项,那一定就是危言耸听。偏要反其道而行之。往往是最后吃了亏,导游就成了出气筒。




   有一次去北京,到了长城脚下,地陪导游反复交待不能在周边买东西,以免被不良商贩敲诈。结果一位游客大概自认为比别人要聪明,趁着导游去买门票的空档,抓紧时间向旁边的小商档冲去。最后挑中了一把太阳伞。掏了五十块,商贩接过后直接放进了抽屉,然后就当没事发生。客人急了,问商贩怎么不补钱。商贩眼睛一瞪:你给你的是假钞!我不问你要就不错了,你还敢问我要!这里,导游也买门票回来,一点人数少了一个。赶紧去找。一瞧发生了这事,导游也没辙了。其他客人就问:”导游你怎么不去帮忙?”导游两手一摊,苦笑:”怎么帮?事先我再三交待你们不要在这里买东西,现在人家说是假钞,又没凭没据的。就算是110来了,也未必分得清谁是谁非啊?。就算花钱买教训吧。”结果团队中有一个客人突然就大发起脾气,指着导游骂道:”他妈的,你是个什么东西?我要你导游来干什么?连这样的事情都处理不了!”地陪导游冷冷地看了那位客人一眼,一字一句地说:”就算我再不是东西,你也没资格对我指手划脚。!”其他客人大概也觉得那位客人用词过了,就拉着他向远处走去。我摇了摇头,叹息了一声。


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